Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Pour vous assurer que votre colis sera livré correctement et que vous le recevez dans les délais que nous annonçons, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement inscrite et qu'elle comprend tous les renseignements pertinents et/ou requis. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros d'immeuble ou d'appartement corrects et d'informations sur les itinéraires (le cas échéant) est essentielle pour assurer une livraison en temps voulu. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou mal livrés si l'adresse fournie est incorrecte ou mal saisie au moment de l'achat.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Nous préparons vos commande avec amour au plus tard dans les 48h qui suivent leur validation (hors délai de livraison). Les commandes passées après 12h le vendredi seront expédiées à partir du lundi qui suit. Notez que le délai de livraison peut être rallongé lors d'offres promotionnelles, période de fêtes ou événements exceptionnels.

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel et/ou SMS avec les informations de suivi.

Attention : Notez que le délai de FABRICATION pour un bijou personnalisé (gravure & charms) est d'environ 2 à 4 jours ouvrés et peut être rallongé lors d'offres promotionnelles, période de fêtes ou événements exceptionnels.